常见问题（FAQ）

Source: https://manual.voisona.com/en/talk/pc/2b6e9bc7efb18021a08add839530c198

如果遇到问题，也请参阅此处的常见问题（FAQ）。

登录Q. 我看到“Sign in failed. (403)”且无法登录。选择语音库Q. CeVIO AI 和 CeVIO Creative Studio 的声音可以与 VoiSona Talk 一起使用吗？Q. 我想取消语音库订阅。Q. 我无法下载语音库。Q. 选择语音库失败。其他Q. 可以在多少台设备上使用？Q. 可以更改登录密码吗？Q. 我想删除账户。Q. 同时使用“VoiSona”和“VoiSona Talk”时激活失败。## 登录

Q. 我看到“Sign in failed. (403)”且无法登录

如果输入的邮箱或密码不正确，可能会显示 403 错误。请检查邮箱和密码后重新登录。如需重置密码，请访问此页面，输入注册邮箱并提交申请。你会收到一封包含重置说明的邮件，请按邮件中的说明完成操作。

选择语音库

Q. CeVIO AI 和 CeVIO Creative Studio 的声音可以与 VoiSona Talk 一起使用吗？

原则上，VoiSona Talk 只能使用专用语音库。不过，某些声音也可以通过输入在 CeVIO AI 中激活的序列号，在 VoiSona Talk 中使用。

ℹ️激活需要使用 CeVIO AI 歌曲编辑器。

作为 CeVIO 的姐妹品牌，对于需求较高的歌曲声音，我们将继续考虑与 VoiSona Talk 的跨平台兼容性。

ℹ️VoiSona Talk 语音库不能与 CeVIO AI 或 CeVIO Creative Studio 一起使用。

Q. 我想取消语音库订阅。

在合同期内，请按以下步骤预约取消订阅。

登录 LICENCE 页面。
选择已签约的语音库。
点击页面底部“Reservation to cancel monthly or annual plan”区域中的“Cancel subscription”按钮。

Q. 我无法下载语音库。

请参阅本手册中的选择语音库。

Q. 选择语音库失败。

请点击语音库版本号右侧的“Delete Voice”按钮，然后重新下载。

其他

Q. 可以在多少台设备上使用？

最多可以激活（注册使用）三台设备，包括电脑版和 iOS/iPadOS 版（仅歌曲版）。

ℹ️最多可以注册 2 台 Windows/macOS 电脑和 2 台 iOS/iPadOS 手机或平板电脑，但可使用的设备总数上限为 3 台。

如需更换使用设备，请在 ACCOUNT 页面停用当前已注册的设备。

Q. 可以更改登录密码吗？

请在 ACCOUNT 页面通过“Change Password”修改密码。

Q. 我想删除账户。

如需删除账户，请按此处的流程操作。如果拥有付费许可证，无法从此页面删除账户，请通过 CONTACT 页面联系我们。

Q. 同时使用“VoiSona”和“VoiSona Talk”时激活失败。

如果同时使用“VoiSona”和“VoiSona Talk”，请将两款软件都更新到最新版本。更新后若仍激活失败，请在 ACCOUNT 页面停用旧的激活信息。

ℹ️新版本更改了获取硬件信息的方法。